¿Cómo reconecto la luz que me cortaron por falta de pago?

Sigue tres pasos en orden: primero paga el adeudo total en un canal oficial (app CFE Contigo, cfe.mx, sucursal, CFEmático o tiendas y bancos autorizados); segundo, cubre el costo de reconexión; y tercero, avisa al 071 con tu número de servicio y tu comprobante de pago. Con eso la CFE genera la orden de reconexión.

¿Cuánto tarda la CFE en reconectar la luz?

Por lo general alrededor de un día en zonas urbanas, a veces el mismo día si el pago ya se reflejó en el sistema. En zonas rurales puede tardar hasta tres días. Si pasado ese plazo la luz no vuelve, llama de nuevo al 071 con tu folio o comprobante de pago.

¿Cuánto cuesta la reconexión de la CFE?

El costo de reconexión es un cargo aparte del adeudo y depende del tipo de facturación y del número de hilos contratados. Los montos son referenciales para 2026 y pueden cambiar, así que verifica la cuota vigente en cfe.mx o llamando al 071. Recuerda que primero debes liquidar todo el adeudo vencido y luego cubrir este cargo.

Pagué y no me reconectan, ¿qué hago?

Revisa que el comprobante corresponda al periodo cortado y cubra el adeudo más la reconexión. Llama al 071, informa que ya pagaste y ten a la mano tu número de servicio (RPU) y el comprobante. Pide el folio de tu solicitud de reconexión y da seguimiento con ese número hasta que vuelva el servicio.

¿En cuántos días me cortan la luz si no pago?

El corte no es inmediato. La CFE primero te notifica el adeudo vencido y te da un plazo antes de suspender el servicio. Si ya te cortaron, tienes 15 días para pagar y reconectar conservando tu contrato; si dejas pasar ese plazo, la CFE puede dar de baja el contrato y tendrías que tramitar uno nuevo.

Me cortaron la luz: cómo reconectar (costo y tiempo)

Si la CFE te cortó la luz por falta de pago, esto es lo que tienes que hacer para reconectar: paga el adeudo completo, cubre el costo de reconexión y avisa al 071. Con esos tres pasos la CFE genera la orden de reconexión. En zonas urbanas el servicio suele volver el mismo día; en zonas rurales puede tardar hasta tres.

Antes de hacer nada, confirma una cosa: que de verdad te cortaron por adeudo y no que se fue la luz por una falla. No es lo mismo y la solución es distinta. Aquí te explicamos cómo distinguirlo, qué pagar, cuánto tarda y qué hacer si pagaste y no te reconectan.

Primero: ¿te cortaron o se fue la luz?

Es la confusión más común y conviene resolverla de inmediato, porque cambia todo lo que sigue.

Te cortaron la luz (corte por falta de pago): la CFE suspende tu servicio porque hay un adeudo vencido. Solo te afecta a ti. Por lo general tu medidor digital marca una luz roja. Aquí sí debes pagar para reconectar.
Se fue la luz (apagón por falla): es una interrupción técnica, casi siempre afecta también a tus vecinos o a toda la cuadra. No tiene que ver con tu pago. No debes nada y no hay costo de reconexión: la CFE restablece el servicio por su cuenta.

Para salir de dudas, revisa tres cosas: si tus vecinos tienen luz, si tu recibo está al corriente y qué color marca tu medidor. Si tus vecinos también están sin luz o estás al corriente, es un apagón, no un corte. En ese caso consulta qué hacer cuando se va la luz y cómo reportar la falla a la CFE. Reportar una falla es gratuito.

Qué hacer ahora para reconectar

Si confirmaste que es un corte por adeudo, el proceso tiene tres pasos. Hazlos en orden:

Paga el adeudo total. La CFE no reconecta con un pago parcial. Tienes que liquidar todo lo vencido. Puedes hacerlo en canales oficiales: la app CFE Contigo, cfe.mx, una sucursal (CAC), un CFEmático o tiendas y bancos autorizados (Oxxo, 7-Eleven, Walmart, Soriana, Chedraui). Te explicamos cada opción en cómo pagar el recibo de la CFE.
Cubre el costo de reconexión. Es un cargo aparte del adeudo. El monto depende del tipo de facturación y del número de hilos contratados. Consulta el detalle y las cuotas vigentes en la guía de reconexión CFE. Estos montos son referenciales para 2026 y pueden cambiar; verifica en cfe.mx.
Avisa al 071. Después de pagar, llama al 071 para reportar tu pago y solicitar la reconexión. Ten a la mano tu número de servicio (el RPU que aparece en el recibo) y tu comprobante de pago. A veces la reconexión se genera sola al registrarse el pago, pero avisar ayuda a que sea más rápido.

Conserva siempre el comprobante de pago. Es tu respaldo si la reconexión se demora.

Cuánto tarda en volver la luz

Una vez que pagaste y avisaste, el tiempo de reconexión depende de tu zona:

Zonas urbanas: alrededor de un día. En muchos casos el mismo día, si el pago ya se reflejó en el sistema.
Zonas rurales: hasta tres días, porque la cuadrilla tarda más en llegar.

El pago tarda un poco en registrarse, sobre todo si pagaste en tienda. Si después de tu zona y plazo la luz no vuelve, llama de nuevo al 071 con tu folio o comprobante.

Pagué y no me reconectan: qué hacer

Si ya pagaste el adeudo y la reconexión, pero el servicio sigue cortado, haz lo siguiente:

Revisa que el comprobante corresponda al periodo que te cortaron y que cubra el adeudo completo más la reconexión.
Llama al 071 e informa que ya pagaste. Ten a la mano tu número de servicio (RPU) y el comprobante.
Pide el folio o número de reporte de tu solicitud de reconexión y anótalo.
Da seguimiento con ese folio hasta que vuelva el servicio.

Si el corte fue un error de la CFE o ves cargos que no reconoces, revisa también por qué te llega un recibo más caro de lo normal, porque a veces el adeudo proviene de un cobro mal calculado.

Tienes 15 días para no perder el contrato

Este punto es importante. Después del corte, cuentas con un plazo de 15 días para pagar y reconectar conservando tu contrato. Si dejas pasar ese plazo sin regularizar, la CFE puede dar de baja el contrato.

Perder el contrato es un problema mayor: para volver a tener luz tendrías que tramitar un contrato nuevo, con su costo y sus trámites, no solo una reconexión. Por eso, si te cortaron, no dejes pasar los días: paga y reconecta dentro de las dos primeras semanas.

Cómo evitar que te corten

El corte por falta de pago no llega de un día para otro. La CFE primero te notifica el adeudo vencido y te da un plazo antes de suspender el servicio. Para no llegar a ese punto:

Mantente al corriente. Paga antes de la fecha límite que marca tu recibo. Es la forma más segura de no acumular adeudo.
Revisa el vencimiento de cada recibo. Las fechas cambian de un periodo a otro; no asumas que es siempre el mismo día.
Activa avisos. En la app CFE Contigo puedes consultar tu adeudo y la fecha de pago para no olvidarla.
Si no puedes pagar todo, acércate a la CFE. En algunos casos hay opciones de pago. Es mejor preguntar al 071 o en una sucursal que dejar vencer el recibo.

Si tu recibo viene alto y por eso se te acumula, revisa por qué llega tan caro para reducir el consumo y que el pago no se te complique.