Dónde pagar el recibo CFE: 5 lugares

Pagar tu recibo de luz es rápido y casi siempre te toma menos de cinco minutos. Antes de empezar, ten a la mano tu número de servicio: lo encuentras en la parte de arriba de tu recibo. Con ese dato pagas en casi cualquier canal, incluso si no tienes el recibo impreso.

Un detalle que conviene aclarar: el número de servicio (también llamado RPU o RMU) no es lo mismo que el número de medidor. El número de servicio identifica tu contrato con la CFE; el de medidor identifica el aparato instalado en tu domicilio. Para pagar siempre usas el número de servicio.

Todas las formas de pagar

Tienes varias opciones y todas son válidas. Elige la que te quede más cómoda según tengas o no el recibo a la mano.

• App CFE Contigo. Es la forma más práctica desde el celular: registras tu número de servicio una vez y pagas con tarjeta cuando quieras. No necesitas el recibo físico. Te explicamos los pasos en la guía de CFE Contigo.
• Portal cfe.mx (Mi Espacio). Desde la computadora entras a tu cuenta, consultas el monto y pagas en línea. No requiere recibo físico, solo tu sesión o tu número de servicio.
• CFEmático. Son los cajeros automáticos de la CFE, disponibles 24/7 y normalmente sin comisión. Acercas el código de barras de tu recibo o capturas el número de servicio. Conviene tener el recibo a la mano, aunque también funciona con el número. Más detalles en la página del CFEmático.
• Bancos. Puedes pagar en ventanilla, cajero o banca en línea de los bancos con convenio. En sucursal te piden el recibo o el número de servicio; en la app, basta el número.
• Tiendas y supermercados. Oxxo, 7-Eleven, Walmart, Soriana y Chedraui reciben el pago en caja. Lo más sencillo es llevar el recibo con su código de barras; en algunas cadenas también lo procesan con el número de servicio.

Recuerda que este sitio no procesa pagos: solo te explica los canales. Cualquier cobro lo haces directamente en los medios oficiales de la CFE.

Qué canal te conviene: comparativa rápida

Todos los canales llevan el dinero al mismo lugar. Lo que cambia es qué necesitas llevar, si hay comisión y qué comprobante te queda. Esta tabla resume lo que conviene saber antes de salir de casa:

Si vas a pagar en una tienda o un banco, ten en cuenta dos cosas: el tiempo que tarda en reflejarse y la comisión. Cuando faltan pocos días para la fecha límite, un canal de la CFE (app, CFEmático o CAC) evita el susto de que el pago llegue tarde. Puedes ubicar tu CAC más cercano en el directorio oficial de Centros de Atención a Clientes.

Cuánto vas a pagar: un ejemplo con números

El monto exacto viene en tu recibo, pero ayuda saber de dónde sale. Un hogar en Tarifa 1 que consumió 200 kWh en el periodo paga alrededor de $417.43 de energía con las cuotas de septiembre de 2026, a lo que se suma el IVA del 16 % (unos $66.79 en la mayor parte del país; en la franja fronteriza norte es del 8 %) y el cargo de alumbrado público de tu municipio. Ese total cerca de $484 más el alumbrado es lo que ves en la parte de abajo del recibo, y es lo que capturan en el CFEmático o en la tienda.

Un caso que sorprende a mucha gente: si tu casa estuvo vacía y el medidor apenas se movió, el recibo no llega en ceros. Desde 2026 se cobra un mínimo equivalente a 25 kWh por mes, aunque el consumo real sea menor. Y si tu recibo viene muy por encima de lo que esperabas, revisa en qué escalón cayó tu consumo en la guía de tarifas de la CFE antes de pagar. Las cuotas cambian cada mes; confírmalas en cfe.mx.

Pagar sin el recibo físico

Sí se puede pagar sin tener el papel enfrente. La clave es tu número de servicio. Con él puedes:

• Entrar a la app CFE Contigo o al portal cfe.mx y pagar directamente.
• Capturarlo en un CFEmático o en la banca en línea de tu banco.
• Dictarlo en la caja de algunas tiendas que aceptan el pago por número.

Si no recuerdas tu número de servicio o necesitas el documento, puedes consultar tu recibo CFE en línea y, si lo prefieres, imprimir tu recibo CFE antes de pagar. La consulta se hace en la sección Consulta tu recibo del portal oficial app.cfe.mx, con tu nombre tal como aparece en el contrato y el número de servicio.

¿Se puede pagar con tarjeta de crédito?

Sí. Puedes pagar con tarjeta de crédito en varios canales: la app CFE Contigo, el portal cfe.mx y la banca en línea de tu banco. También se acepta tarjeta de débito.

En general se reciben las tarjetas de las marcas más comunes (por ejemplo Visa y Mastercard); American Express puede aceptarse según el canal y el banco. Si tu tarjeta no pasa en un medio, prueba en otro o usa débito. En tiendas físicas casi siempre el pago se hace en efectivo en caja.

En cuánto se refleja el pago y recargos por vencimiento

El pago suele reflejarse en tu cuenta el mismo día si pagas en un canal de la CFE y en unos días si pagas en banco o tienda. En la app o el portal puede aparecer como pagado más rápido, pero el sistema interno tarda un poco en actualizarse. Por eso, guarda siempre tu comprobante hasta confirmar que el recibo quedó saldado.

Cuida la fecha de vencimiento que viene impresa en el recibo. Si pagas después de esa fecha, pueden aplicarte recargos por mora, y un atraso prolongado puede derivar en la suspensión del servicio. El monto del recargo varía según el periodo de atraso, así que lo ideal es pagar dentro de la fecha límite. Si ya te suspendieron el servicio, revisa cómo tramitar la reconexión de la CFE.

Si tu recibo te llegó mucho más alto de lo normal, antes de pagar quizá quieras revisar por qué pasó. Te ayudamos en recibo de luz muy caro y en la guía de tarifas de la CFE.

Cuando el pago se atasca: los cuatro casos más comunes

Pagué y sigue apareciendo adeudo

Es lo más frecuente y casi nunca significa que el dinero se perdió. Si pagaste en un banco o en una tienda, el pago viaja a la CFE y tarda en aplicarse; mientras tanto, la app o el portal siguen mostrando el saldo anterior. Guarda el ticket o la captura de la transferencia y vuelve a consultar en unos días. Si pasó la fecha límite y el adeudo sigue ahí, llama al 071 con tu número de servicio y los datos del comprobante (fecha, monto y lugar de pago): con eso localizan el pago y lo aplican. No pagues dos veces «por si acaso»; si lo hicieras, el sobrante queda como saldo a favor, pero recuperarlo lleva un trámite.

Pagué después de la fecha límite

Pagar tarde no borra el pago: el recibo queda cubierto, aunque puede llegar un recargo en el siguiente periodo. Lo importante es avisar. Si ya te habían notificado la suspensión, llama al 071 en cuanto pagues para que registren el pago y no corten el servicio. Y si te cortaron la luz antes de que se reflejara, el comprobante es lo que necesitas para la reconexión: con él demuestras que el corte se hizo con el recibo ya pagado.

No tengo el recibo, solo el número de servicio

Con eso basta en la app, el portal, el CFEmático y la banca en línea. Donde sí puede fallar es en la caja de una tienda, porque muchas leen únicamente el código de barras. Si vas a pagar en tienda, descarga antes el PDF y llévalo en el celular o impreso; es gratis y tarda dos minutos. Y si el número de servicio tampoco lo tienes, el 071 o un CAC te lo dan con tu identificación y el domicilio.

Me cobraron comisión

La CFE no cobra comisión por recibir tu pago, pero el banco o la tienda sí pueden cobrar la suya por el servicio de cobranza. Esa comisión no forma parte del recibo: aparece aparte en el ticket y no reduce lo que se abona a tu cuenta. Si te la cobraron sin avisarte o sin que estuviera a la vista, puedes reclamarla ante Profeco siguiendo su guía oficial de quejas y denuncias. Para evitarla, paga en un canal de la CFE. Un caso distinto es que el propio recibo traiga un cargo que no reconoces: ahí el camino es abrir una aclaración por recibo alto antes de la fecha límite, no pagar y esperar.

Cuidado con el phishing

Los pagos de servicios son un blanco frecuente de fraudes. Para pagar seguro, ten presente estos puntos:

• Nunca pagues desde un enlace que te llegó por WhatsApp, SMS o redes sociales, aunque traiga el logo de la CFE y tu nombre. Ese enlace es el fraude.
• Antes de capturar cualquier dato, verifica que el dominio del sitio sea cfe.mx o cfe.gob.mx. Desconfía de direcciones parecidas con letras o palabras extra.
• El único teléfono oficial de la CFE es el 071. Si te llaman o escriben de otro número pidiendo pagos urgentes, no hagas caso.
• La CFE no te envía correos ni mensajes con enlaces para pagar. Entra siempre tú mismo a la app o al portal oficial.
• No compartas tus datos de tarjeta ni tus contraseñas con terceros, ni siquiera por teléfono.

Este sitio es informativo y no recibe pagos ni datos bancarios. Realiza tu pago únicamente en los canales oficiales de la CFE.