Cómo contratar luz nueva con CFE (alta de servicio)

¿Acabas de construir una casa o tienes un predio que nunca ha tenido luz? Entonces necesitas un alta de servicio con la CFE: el trámite con el que se instala el medidor y se da de alta tu contrato por primera vez. No lo confundas con el cambio de titular, que solo pasa un contrato ya existente a otro nombre.

El alta es un trámite oficial ante la CFE y, hecho por los canales correctos, no debe tener costos ocultos. Aquí te explicamos qué necesitas, cómo se hace, cuánto cuesta y cuánto tarda, para que llegues preparado y evites pagarle de más a "gestores" que cobran por algo que tú mismo puedes hacer.

Requisitos para el alta de servicio

Antes de iniciar, reúne tus documentos. Llevar todo en orden agiliza el trámite y te evita una segunda vuelta a la oficina. Por lo general te piden:

• Identificación oficial vigente del solicitante (credencial para votar del INE, pasaporte o cédula profesional).
• Comprobante de domicilio del predio (predial, agua, teléfono o un documento que acredite la dirección).
• CURP y, si facturas o eres persona moral, también el RFC.
• Documento que acredite la propiedad o posesión del inmueble (escritura, contrato de compraventa o contrato de arrendamiento).

Además de los papeles, el predio debe estar listo del lado físico. La CFE conecta el servicio, pero la instalación interna corre por tu cuenta. Necesitas:

• Instalación eléctrica interna terminada: tablero, cableado, tierra física y centro de carga conforme a la norma vigente.
• Base o mufa para el medidor ya colocada y accesible, en el lugar donde la CFE instalará el equipo.

Si la instalación interna no cumple la norma, la CFE puede pedirte que un electricista la corrija antes de conectar. Es buena idea apoyarte en un instalador con experiencia desde el principio.

Pasos para contratar

Tienes tres caminos oficiales para pedir tu alta. Elige el que te quede más cómodo:

1. En un Centro de Atención a Clientes (CAC): acude a la oficina de la CFE más cercana con tus documentos y solicita un servicio nuevo. Es la vía más segura si tienes dudas o tu caso es complejo.
2. Por teléfono al 071: el único número oficial de la CFE. Ahí te orientan sobre el trámite, los requisitos de tu zona y los pasos a seguir.
3. En línea en cfe.mx: entra al portal oficial y busca la opción de contratación o servicio nuevo. Sigue el formulario y carga tus documentos cuando se te soliciten.

Después de la solicitud, la CFE programa una inspección del predio para verificar que la instalación cumpla la norma. Si todo está correcto, instalan el medidor y queda formalizado tu contrato. Guarda tu número de servicio (RPU): es el dato que identifica tu contrato y lo usarás para pagar y hacer consultas. Recuerda que el número de servicio no es el número del medidor: uno identifica el contrato y el otro, el aparato.

Cuánto cuesta y cuánto tarda

El alta como tal no tiene una tarifa fija de "inscripción". El cargo más común es un depósito de garantía, que la CFE suele incluir en tu primer recibo. Es un respaldo equivalente al consumo estimado del servicio y varía según tu tarifa y la zona donde vivas.

Los tiempos son referenciales y dependen de la carga de trabajo de tu región y de si la instalación pasa la inspección a la primera. A grandes rasgos, una vez aprobada la revisión, la conexión del medidor suele tardar unos cuantos días hábiles. Si el predio requiere obra adicional (postes, transformador o extensión de red), el plazo puede ser mayor.

Estos datos son referenciales para 2026 y están sujetos a cambios. Antes de hacer cuentas, confirma los montos y plazos exactos de tu caso en cfe.mx o llamando al 071. Desconfía de cualquier persona que te pida un pago en efectivo "por fuera" para acelerar el alta: el trámite oficial no funciona así.

Después del alta

Con el medidor instalado, empezará a correr tu consumo. Tu primer recibo llegará al cierre del primer periodo de facturación e incluirá, además de la energía consumida, el depósito de garantía si aplica. Revísalo con calma para entender cada concepto.

Lo siguiente es elegir cómo vas a pagar. Puedes hacerlo en línea, en la app CFE Contigo, en bancos o en tiendas autorizadas como Oxxo, 7-Eleven, Walmart, Soriana y Chedraui. Te explicamos todas las opciones paso a paso en nuestra guía para pagar el recibo de la CFE.

Si más adelante necesitas otros trámites —dar de baja el servicio, cambiar el titular o resolver una duda— revisa nuestra guía general de trámites de la CFE, donde encuentras cada gestión explicada con sus requisitos.