APP CFE Contigo, descarga, utilidades, registro y principales funcionalidades.
Hoy en día las aplicaciones de teléfono móvil han logrado abrir grandes ventanas y oportunidades para las compañías como es el caso de CFE Contigo. En el siguiente artículo te damos a conocer ¿cuáles son las funciones que ofrece?, los dispositivos compatibles con esta app, ¿cómo es su funcionamiento?, así como sus ventajas y desventajas. Además, abordaremos cómo desbloquear la app CFE si enfrentas problemas de acceso.
Descargar CFE contigo
Descargar CFE Contigo a un celular es sumamente sencillo de hacer, siempre y cuando se tenga en consideración algunos pasos. Por ello, para descargar la aplicación de CFE debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a AppStore o Play Store desde tu dispositivo con sistema operativo Apple o Android.
- Coloca en el buscador de la aplicación “CFE Contigo” y espera que muestre el resultado.
- Haz clic en instalar o descargar según indique AppStore o Play Store.
- Una vez se encuentre la CFE Contigo App instalada en tu equipo, puedes abrirla, registrarte y empezar a usarla.
Descargar App CFE para Android
Descargar App de CFE para IOS
Qué es CFE Contigo
CFE Contigo es una aplicación móvil diseñada por la Comisión Federal de Electricidad de México como una herramienta útil para facilitar los trámites de sus clientes de forma segura, rápida y cómoda, pudiendo ingresar desde cualquier dispositivo inteligente que cumpla con las características.
Esta aplicación posee dos objetivos principales, los cuales se enfocan en la disminución de usuarios dentro de las oficinas comerciales de la comisión, además de la facilitación de los trámites relacionados al servicio.
CFE Contigo ofrece la posibilidad de realizar pagos y consultas hasta poder calcular el monto de la próxima factura de luz eléctrica. Otras de sus funciones son:
- Pago de la factura de luz eléctrica.
- Visualizar de recibo.
- Poder descargar en el teléfono móvil una factura del servicio.
- Disfrutas de un recibo digital.
- Consultar historial de recibos (CFE contigo descargar recibo)
- Domiciliar pagos de recibos eléctricos.
- Cálculos de consumos y costo de servicio.
- Realizar reclamos del servicio.
- Notificación de pagos y reportes.
CFE contigo para pc o computadora
A pesar de los grandes pasos que ha logrado dar la Comisión Federal de Electricidad para facilitar los trámites de sus clientes por medio de la tecnología, aun no se encuentra disponible la cfe contigo para pc.
Aplicación de CFE para computadora (cfe contigo apk)
Aquellas personas que tienen cierto conocimiento sobre la descarga de APK y el empleo de emuladores de Android en PC, pueden utilizar esta opción en su equipo.
Ahora bien, esta opción no es lo más recomendable, ya que la Comisión Federal de Electricidad ofrece en su página web oficial, los mismos servicios, en la modalidad CFE contigo en línea.
Cómo registrarse en CFE contigo
Para poder utilizar la aplicación CFE Contigo, es necesario que el cliente ingrese el usuario y la contraseña de su registro, accediendo a su espacio personal «mi CFE contigo». Esto puede con el correo electrónico o una red social de la siguiente forma:
- Haz clic sobre “Registro”.
- Selecciona “Aceptar” o “Rechazar” el permiso para buscar la ubicación del dispositivo móvil. A pesar de que el usuario puede marcar la opción que quiera, es recomendable aceptar la ubicación del dispositivo para que la aplicación pueda mostrar con facilidad, cada una de las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad más cerca.
- Agrega el correo electrónico o red social (Facebook, Twitter o Google) y una contraseña con ocho dígitos con una letra mayúscula, otra minúscula, un carácter especial ($, ¿?, %,*,&) y un número. En caso de ingresar a través de una red social, no es necesario ingresar una nueva contraseña.
- Acepta los términos y condiciones que indica la aplicación.
- Haz clic en “Registrarse”.
- Realiza la verificación de tu cuenta a través del correo electrónico que ingresaste, introduciendo el código del email en la aplicación.
- Llegado a este punto accederás a la sección «Mi espacio CFE contigo«.
- Asocia cada una de las cuentas que desees vincular con la aplicación, puedes tomarle una fotografía a la factura o introducir manualmente los datos de esta.
- Identifica cada una de las cuentas que agregaste con un alias, por ejemplo: “Casa”, “Mamá”, “Trabajo”. Este paso facilitará el proceso para cancelar el recibo de una cuenta específica.
- Luego de aplicar todos estos pasos, CFE Contigo te mostrará la situación actual de la cuenta principal.
Una vez se ingresa a la pantalla principal de la aplicación, el usuario tendrá la oportunidad de observar la pantalla en tres partes: el menú principal, semáforo y la información que recoge todos los datos básicos de la consulta, es decir, monto, fecha de pago, periodo que se está cancelando y mucho más.
Un dato importante que los usuarios del CFE Contigo deben conocer sobre esta aplicación, es que, debido a la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, cada uno de los datos que suministren son privados, por lo que no serán divulgados por ningún medio.
¿Cómo recuperar el usuario o la contraseña de CFEContigo?
Es común olvidar el usuario o contraseña de una aplicación si no la copiamos en un lugar seguro, por lo que CFE Contigo ofrece la oportunidad de recuperarla en pocos pasos:
- Busca el sitio oficial de la Comisión Federal de Electricidad de México en tu navegador.
- Visualiza la opción de “Recuperar Contraseña”.
- Ingresa el correo electrónico de tu preferencia. Recuerda que allí llegará la información de la Comisión Federal de Electricidad para restaurar la contraseña.
- Cuando recibas el correo, ingresa nuevamente para agregar la nueva clave de acceso.
- Verifica que puedes ingresar sin problemas a la cuenta por medio del dispositivo móvil.
¿Cómo usar la aplicación CFEContigo?
El diseño que posee esta aplicación en muy sencillo y fácil de usar, ideal para todas las personas con o sin conocimientos en tecnología. Luego de registrarse en CFE Contigo, se podrá conseguir con un menú principal y las siguientes opciones:
- Saldo: en esta pestaña el cliente podrá ver el consumo eléctrico de su domicilio, el monto que debe cancelar y la fecha límite que posee para hacerlo. Además, la aplicación mostrará un semáforo con el nivel energético que está empleando, señalando si es básico, intermedio o excedente.
- Pagar: para poder disfrutar de esta opción, el cliente deberá asociar la tarjeta de débito o crédito de su preferencia para cancelar sus facturas. Luego de realizar este paso, el usuario solo tendrá que acceder a la sección «CFEcontigo pago en línea» y escanear el código de barra que muestra su factura de luz eléctrica para cancelarla.
- Recibo: El historial de pagos de «CFE contigo recibo» es una de las opciones más visitada por los usuarios de la aplicación, ya que pueden realizar la descarga e impresión del soporte de servicio sin necesidad de dirigirse a la oficina comercial de la comisión. Estos recibos son descargados en formato PDF, facilitando su apertura en PC (CFE Contigo para PC) o dispositivos móviles.
- Reporte de Falla: En la parte inferior de la aplicación se puede observar una opción de “Reportes”, creada para ingresar las fallas que puede estar presentando el servicio y que desea dar a conocer la Comisión Federal de Electricidad para su pronto arreglo.
- Ubícanos: Una forma sencilla de ubicar y poder llegar a la oficina más cercana a su domicilio, dentro de un mapa satelital del lugar, el cual se encuentra vinculado con el equipo móvil que utiliza el cliente.
El simulador de CFE Contigo
Sin quitar importancias a cada una de las funciones que ofrece el menú de CFE Contigo, el simulador resulta ser una de las opciones más interesantes que posee, ya que cada uno de los usuarios puede monitorear el monto exacto que debe cancelar en la siguiente factura y si aumenta la cantidad de energía consumida.
Este simulador CFE se encuentra diseñado para poder calcular el consumo de luz eléctrica en función de los datos que indica el medidor de su hogar, por lo que para poderlo usar, se debe aplicar los siguientes pasos:
- Visualiza la lectura del medidor digital o análogo. Es importante recordar que el medidor se debe leer de izquierda a derecha, ya que se muestra en Kilowatts hora.
- Ingresa en la aplicación CFE Contigo y busca la opción de “Simulador de consumo CFE” en el menú.
- Agrega la información que recopilaste del medidor.
- Haz clic en calcular para iniciar el proceso.
- Espera unos segundos para poder observar el costo estimado que va a consumir cada día, así como el costo aproximado de la factura eléctrica.
Aplicando estos sencillos pasos, el usuario podrá tener una idea del monto que va a costar la próxima factura, así como realizar cambios en el consumo de la energía para poder disminuir o resguardar el dinero correspondiente, generando un mejor control e información del servicio.
CFE Contigo no establece conexión, ¿Qué hacer?
Para aquellos clientes que pueden ingresar a la app, pero vean que la aplicación CFE contigo no funciona, tienen la opción de aplicar los siguientes pasos para solucionarla:
- Ingresa al menú de ajuste en el teléfono móvil.
- Selecciona “Almacenamiento”.
- Luego deberás buscar la aplicación CFE Contigo.
- Elimina todos los datos caché.
- Abra nuevamente la aplicación y agregue los datos del usuario.
Solución para cuenta bloqueada permanentemente
En ocasiones, puedes encontrarte con que tu cfe cuenta bloqueada permanentemente te impide acceder a la aplicación. Para desbloquear la app CFE, sigue estos pasos:
- Accede al sitio web de CFE y busca la sección de asistencia.
- Selecciona la opción de «Ayuda» o «Soporte Técnico».
- Proporciona tu correo electrónico asociado a la cuenta y sigue las instrucciones que recibas para como desbloquear cuenta de CFE Contigo.
- Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia personalizada sobre cómo desbloquear mi app de CFE.
¿Cuáles son las ventajas que ofrece CFE Contigo para sus clientes?
- Fácil ingreso y visualización de los recibos y saldos pendientes de la cuenta.
- Pago del servicio rápido y seguro en pocos minutos.
- Poder calcular con tiempo el consumo y gasto que reflejará la próxima factura.
- Alertas para el pago de servicio.
- Información sobre reportes de fallas.
- Las facturas se pueden compartir con los contactos que el usuario desee.
- Una excelente herramienta para no retrasarse en los pagos de la luz eléctrica.
- Descarga de las facturas en formato PDF.
- Se puede instalar en dispositivos Android y IOS.
- El Menú principal es sencillo y rápido de visitar.
- Es completamente gratuita para dispositivos OIS y Android.
Preguntas frecuentes sobre la APP CFE Contigo: descarga, utilidades, registro y principales funcionalidades
¿Cómo funciona la aplicación CFE?
La aplicación CFE Contigo funciona como una herramienta integral para gestionar los servicios de la Comisión Federal de Electricidad. Permite a los usuarios acceder a información relevante sobre su consumo eléctrico, realizar pagos en línea y consultar su historial de facturación. Además, facilita la comunicación directa con el servicio al cliente, lo que mejora la experiencia del usuario al resolver dudas o problemas.
A continuación, se presentan algunas de las funcionalidades clave de la aplicación:
- Consulta de saldo: Visualiza el saldo actual de tu cuenta.
- Pago de recibos: Realiza pagos de manera rápida y segura.
- Reporte de fallas: Notifica interrupciones en el servicio de forma sencilla.
- Historial de consumo: Accede a un registro detallado de tu consumo eléctrico.
¿Cómo descargar recibo de luz en CFE Contigo?
Para descargar el recibo de luz en la aplicación CFE Contigo, primero debes asegurarte de tener la app instalada en tu dispositivo móvil. Puedes encontrarla en la Google Play Store o en la App Store de Apple. Una vez que la hayas descargado e instalado, procede a registrarte o iniciar sesión con tus datos.
Una vez que estés dentro de la app, sigue estos pasos:
- Selecciona la opción «Mis recibos».
- Busca el recibo que deseas descargar.
- Haz clic en la opción «Descargar» o «Compartir» para guardar el recibo en tu dispositivo.
Con estos sencillos pasos, podrás obtener tu recibo de luz en formato PDF y tenerlo siempre a mano para cualquier consulta o trámite que necesites realizar.
¿Cómo se descarga la aplicación de CFE?
Para descargar la aplicación CFE Contigo, primero debes acceder a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil. Si usas un teléfono Android, dirígete a Google Play Store, mientras que si tienes un iPhone, ve a la App Store. Una vez allí, busca «CFE Contigo» en la barra de búsqueda.
Después de encontrar la aplicación, sigue estos pasos para completar la descarga:
- Selecciona la aplicación de la lista de resultados.
- Presiona el botón de «Instalar» o «Obtener».
- Espera a que se complete la descarga e instalación.
- Una vez instalada, abre la aplicación y sigue las instrucciones para registrarte.
¿Cuál es la aplicación para descargar recibos de luz?
La aplicación para descargar recibos de luz es la «APP CFE Contigo». Esta herramienta, desarrollada por la Comisión Federal de Electricidad (CFE), permite a los usuarios acceder de manera rápida y sencilla a sus recibos de electricidad en formato digital. A través de la app, los usuarios pueden consultar sus consumos, realizar pagos y gestionar su cuenta, todo desde la comodidad de su dispositivo móvil.
¿Cómo actualizar la app de CFE contigo?
- Abre el espacio de aplicaciones en tu celular (App Store para iOS o Google Play para Android).
- Busca la aplicación de CFE.
- Si hay una actualización disponible, verás un botón que dice «Actualizar». Haz clic en ese botón.
- Ingresa tu información de inicio de sesión para confirmar la descarga y actualización de la aplicación.
- Espera a que la aplicación se descargue y actualice.
¿Cómo desbloquear mi cuenta de CFE contigo?
En caso de tener la cuenta bloqueada CFE contigo, sigue los siguientes pasos:
- Accede al sitio web de CFE y dirígete a la sección de inicio de sesión.
- Haz clic en el enlace que dice «¿Olvidaste tu contraseña?» o «¿Problemas para iniciar sesión?».
- Proporciona tu dirección de correo electrónico o nombre de tu red social.
Si el problema persiste, comunícate con el centro de atención al cliente de CFE para solicitar ayuda para desbloquear tu cuenta.
¿Qué es el CFE contigo Telegram?
Desde tu celular puedes acceder al bot de Telegram de CFE Contigo para reportar fallas y problemas con la aplicación.