CFE Xalapa: teléfono y oficinas

La Comisión Federal de Electricidad (CFE), a través de su red de oficinas de atención al público, gestiona todos los requerimientos de los usuarios del servicio de electricidad en Xalapa. Si buscas realizar trámites como reclamos, consultas o pagos de recibos, a continuación detallamos las oficinas CFE Xalapa y sus horarios de atención para tu comodidad.

Tu recibo de luz en Xalapa: clima templado, lluvia y neblina, no calor

En la ciudad de las flores el día arranca con neblina y un fresco húmedo que invita a un café. Llueve seguido y casi nunca hace el calor que obligaría a un aire acondicionado, así que ese gasto no es el que infla tu recibo en Xalapa. Cuando llega alto, suele ser por humedad constante, deshumidificadores, agua caliente o aparatos que se quedan encendidos. Si te sorprende el monto, revisa por qué llega caro el recibo.

Por el clima templado de Xalapa, casi todos los hogares pagan la tarifa 1 (clima templado), sin subsidio de verano. El recibo sube cuando tu consumo pasa del escalón básico al intermedio o al excedente, donde cada kWh cuesta más. Desde 2026 hay además un pago mínimo de 25 kWh aunque uses poco. Para ver cómo se arma el cobro, consulta cómo se calcula tu recibo o prueba la calculadora de recibo.

Para gastar menos, mira primero los aparatos que más pesan. El refrigerador ronda el 24 % del consumo del hogar y trabaja sin parar. Apaga lo que dejas en espera para cortar el consumo fantasma y revisa que el calentador no quede encendido de más. Encuentras más consejos en cómo bajar tu recibo y en electrodomésticos que más consumen. Datos referenciales 2026; verifica en cfe.mx.

Oficinas de CFE Xalapa

En Xalapa, la CFE División Oriente (oficinas divisionales) Xalapa-Enríquez, Ver., cuenta con varias instalaciones para la atención a clientes. Estas oficinas permiten gestionar eficazmente tus requerimientos y que te atienda personal calificado de la empresa. A continuación detallamos las principales oficinas de CFE Xalapa, así como otras opciones para el pago rápido de recibos:

Además de las oficinas de atención al usuario, la CFE cuenta con otras instalaciones en la zona oriente de Xalapa que son de materia operacional o de asuntos internos de la empresa, donde no se presta atención directa a los usuarios del servicio.

Horario de CFE Xalapa

Los horarios de atención al usuario en las oficinas de la CFE Xalapa pueden variar entre las distintas sucursales. La oficina centro de la CFE en Xalapa, considerada la sede principal de la división oriente en la zona, atiende en un horario extendido, desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.

Las otras dos oficinas, Centro 2 y Rafael Fernández Ochoa, operan desde las 8:00 a.m. hasta las 3:00 p.m. Todas las oficinas trabajan días hábiles y fines de semana, lo que te permite elegir la ubicación más conveniente según tu horario.

Cajero CFEmático Xalapa

Los CFEmáticos Xalapa están disponibles las 24 horas para facilitar tus gestiones relacionadas con el servicio de electricidad.

Ver cajeros CFEmáticos

Número de CFE Xalapa

A continuación, te presentamos los números de teléfono de CFE Xalapa a los que puedes comunicarte para más información o para obtener una cita.

Teléfono Xalapa 24 horas

Recuerda que la Comisión Federal de Electricidad ofrece el teléfono 071 para realizar cualquier trámite o solicitud de información. Este servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Llamar al 071 desde celular

Alternativa al Teléfono CFE Xalapa

Para contacto a través de mensajería electrónica, puedes escribir tu requerimiento al correo electrónico: [email protected], o a través del formulario de contacto en su página principal www.cfe.mx.

De igual manera, puedes descargar la aplicación “CFE Contigo” desde las tiendas de aplicaciones PlayStore y AppStore, disponible tanto para dispositivos Android como Apple, para mantener contacto con la empresa de electricidad de forma fácil y desde cualquier lugar.

La Comisión Federal de Electricidad también está disponible para responder a través de sus redes sociales Facebook, Twitter e Instagram, donde puedes realizar reclamos que afecten a tu comunidad, reportar cortes eléctricos, fluctuaciones del servicio, entre otras inquietudes de interés general o personal.

Trámites para realizar en la Comisión Federal de Electricidad de Xalapa

Se pueden realizar diversos trámites en las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad en Xalapa o a través de sus canales electrónicos y cajeros CFEmáticos. Algunos de los principales trámites incluyen:

• Cambio de titular del servicio de luz por diversas razones como arrendamiento, divorcio, compra de inmueble o fallecimiento del titular.
• Solicitud de tarjetas inteligentes CFE para una gestión más eficiente del consumo eléctrico.
• Contratación de servicio para nuevas construcciones o cambios en la propiedad.
• Cambio de medidores para asegurar la exactitud en la medición del consumo eléctrico.
• Reclamos por fallas en el servicio y seguimiento de los mismos.
• Cancelación o baja del servicio de electricidad.
• Reporte de fallas del sistema o servicio.
• Pago de recibos de luz.
• Solicitud de esquema tarifario.
• Cambio de tarifa residencial a comercial.

Cajeros CFEmáticos Xalapa

La Comisión Federal de Electricidad facilita los pagos de sus servicios mediante su red de cajeros automáticos CFEmáticos, disponibles en Xalapa para agilizar los pagos de facturas de electricidad.

En Xalapa, los CFEmáticos están estratégicamente ubicados en diversas zonas, incluyendo las siguientes:

Utilizar estos cajeros es muy sencillo: toca la pantalla táctil, introduce tu número de servicio en el campo correspondiente y realiza el pago de tu recibo. Ten a mano tu número de Registro Permanente de Usuario, un dato esencial para disfrutar de la conveniencia de estos servicios virtuales. Con ese mismo dato puedes consultar y descargar tu recibo de luz en línea antes de pagar. Si tu servicio fue cortado por falta de pago, después de liquidar el adeudo puedes solicitar la reconexión de la luz.

Más información sobre la CFE en Xalapa: oficinas, horarios, números y cajeros

¿Dónde se puede pagar la luz en Xalapa?

En Xalapa tienes cajeros CFEmáticos las 24 horas en la Av. Miguel Alemán 103, la Av. 20 de Noviembre 345 y la calle Lázaro Cárdenas 102, además de las oficinas de atención y de los bancos y tiendas con convenio. Lleva tu número de servicio para que el pago se aplique bien.

Este sitio no procesa pagos ni recibe datos bancarios; solo te orienta. El paso a paso, en cómo pagar tu recibo; y si te suspendieron el servicio por adeudo, revisa la reconexión de la luz.

¿Aplica la tarifa de verano en Xalapa?

Veracruz sí está en el calendario 2026 de la tarifa de verano (región del Golfo: arranca hacia el 1 de junio y concluye el 31 de octubre), pero el subsidio se asigna por localidad según sus temperaturas. Xalapa, a unos 1 400 metros y con clima templado de neblina, no es una ciudad de calor intenso, así que muchos hogares quedan en tarifa 1 sin ese apoyo. La palabra final la tiene tu recibo: verifícalo en cfe.mx o al 071.

¿Por qué llega caro el recibo en Xalapa si no uso aire acondicionado?

En el clima húmedo xalapeño el gasto se esconde en otros aparatos: deshumidificadores, secadoras, agua caliente y los equipos en reposo que siguen chupando corriente. Cuando el consumo sube de escalón, cada kWh extra cuesta más, y desde 2026 hay un pago mínimo equivalente a 25 kWh. Revisa por qué llega caro el recibo y cuánto pesa el consumo fantasma. Datos referenciales 2026; verifica en cfe.mx.

¿Qué días y en qué horario atiende la CFE en Xalapa?

Como referencia, las oficinas de la CFE en Xalapa atienden de lunes a viernes por la mañana y parte de la tarde; algunas pueden variar en festivos. Confirma el horario de tu sucursal al 071, la única línea oficial, disponible las 24 horas. Si solo vas a pagar o consultar, los CFEmáticos no cierran nunca.