Cómo consultar el recibo de luz CFE, estando registrado o sin registrarse
¿Quieres consultar el recibo de luz en línea? Aquí te indicaremos los pasos a seguir para que puedas hacerlo desde la comodidad de tu hogar, negocio o cualquier lugar a tan solo un clic. Sigue leyendo saber cómo consultar el recibo CFE.
Guía rápida
Dónde puedo consultar mi recibo de luz CFE
Puedes consultar tu recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) de las siguientes maneras:
- En línea: Puedes ingresar al sitio web de la CFE y acceder a la opción «Consulta tu recibo de luz», donde podrás ingresar el número de servicio o número de medidor para obtener la información del recibo de luz.
- A través de la aplicación CFE Contigo: La CFE tiene una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android, donde podrás consultar tus recibos de luz, hacer pagos y llevar un control de tu consumo de energía.
- En tiendas de conveniencia: Puedes acudir a tiendas de conveniencia como Oxxo, 7 Eleven, Chedraui, Walmart, entre otras, y presentar tu recibo de luz para que te lo impriman y puedas realizar el pago correspondiente.
- Por teléfono: Puedes llamar al número de atención a clientes de la CFE (071 o 800 888 2338) y solicitar la información de tu recibo de luz.
Cómo consultar mi recibo de luz en línea
Lo único que necesitas para realizar tus consultas del recibo CFE es una PC o cualquier dispositivo inteligente con conexión a internet.
A continuación te indicamos como consultar mi recibo de luz por internet:
- Escoge el navegador de tu preferencia (Google Chrome, Firefox, Explorer, etc.) e ingresa la dirección oficial de la CFE:
- Una vez que ingresas al portal web, tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña para hacer la consulta tu recibo CFE en línea. Automáticamente entrarás a la página de inicio donde seleccionaras en el menú “CFE Consulta tu recibo”.
- Seguidamente, te aparecerán las siguientes casillas: “Nombre del Titular”, “Número de Servicio” e “Email”. Al terminar de rellenarlas con tus datos, procede hacer clic en: “Consultar recibo”.
- El sistema cargará por cuestión de segundos tu información, hará la consulta recibo de luz CFE y te mostrará, en pantalla, una lista de los recibos más recientes. Allí, podrás seleccionar la factura que quieres consultar e incluso seleccionar la opción de descarga PDF, para luego imprimir, si así lo prefieres.
Cómo consultar recibo de luz sin registrarse
Es posible checar tu recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) sin tener que registrarte en su sitio web.
- Ingresa al enlace de la página CFE.
- Rellenar los campos solicitados con los datos que te mencionamos anteriormente.
- Número de servicio: es el número que aparece en la parte superior derecha de tu recibo de luz. Debe contener 11 dígitos, incluyendo ceros a la izquierda si es necesario.
- Último recibo pagado: es el número que aparece en la parte inferior derecha de tu recibo de luz. Debe contener 6 dígitos.
- Haz clic en «Consultar».
- Presiona en el Captcha “No soy un Robot” y clic a “Continuar”.
- A continuación, se mostrará en pantalla, el listado de todos tus recibos (generalmente se reflejan los últimos 10 cargos que has tenido), según el mes y año de expedición. Selecciona el que deseas consultar, haciendo clic en el ícono de Adobe PDF que se ubica justo al lado del nombre de la factura.
- Automáticamente el archivo procederá a descargarse. Una vez que el proceso de descarga se complete, busca el documento en tu carpeta de descargas y ábrelo. De ahora en adelante, podrás revisar todos los datos que se encuentran en ese recibo, cada vez que quieras.
- Si deseas imprimir el documento, para llevar un registro del servicio en físico, puedes hacerlo. Incluso, al tenerlo en papel, podrás realizar pagos manuales en las tiendas, bancos o CFEmáticos. Y, además, puedes utilizar el recibo como comprobante de domicilio para otros trámites administrativo que son requeridos en el país.
Cómo consultar recibo de luz por número de medidor
A día de hoy es posible consultar tu recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por número de medidor.
A continuación te indicamos como consultar tu recibo de luz con el numero de medidor:
- Dirígete al sitio web de la CFE.
- En la sección «Consulta tu recibo de luz», haz clic en la opción «Consulta por número de medidor».
- Ingresa el número de medidor que deseas consultar. Este número consta de seis dígitos y lo puedes encontrar en tu recibo de luz o en el mismo medidor.
- Selecciona el estado y la ciudad en donde se encuentra el medidor.
- Haz clic en «Consultar».
- A continuación, se mostrará la información de tu recibo de luz, incluyendo el monto a pagar y la fecha límite de pago.
Inconvenientes al hacer la consulta recibo CFE
Algunos usuarios, pueden tener inconvenientes a la hora de hacer la consulta de recibo CFE. En muchos casos, puede deberse a un mal ingreso de datos u otra información que no coincida con lo que está registrado en el sistema. Pero no temas, te indicamos como resolver este problema en caso de que lo tengas:
Pasos para ingresar correctamente al sistema CFE
Para que las consultas de tus recibos de luz, sean exitosas, deberás tomar en cuenta que, la información que proporciones al sistema, debe ser la misma que has dado al momento de tu registro y/o en todo caso, los datos que se reflejen en un recibo de luz que tengas disponible.
- Nombre del servicio:
- Coloca el nombre del titular del servicio, tal y como figura en tu factura.
- Número del servicio:
- Ingresa la serie de dígitos que tiene tu recibo de CFE en línea, de forma continua, es decir, sin espacios u otro carácter que impida el reconocimiento válido de tus datos.
- Correo electrónico:
- Facilita un correo electrónico, preferiblemente con el que te has registrado o uno de respaldo.
Cómo leer el recibo de luz CFE y que datos se muestran dentro
La información que se plasma en el recibo que descargamos en línea, es una réplica a la factura que es enviada por correo electrónico, con la única diferencia de que el modelo del recibo es distinto.
Los datos del recibo de luz más concretos y de mayor importancia son el nombre del titular, domicilio, número de servicio, número RMU, el total de la deuda y la fecha de facturación. No obstante, también podrás verificar los que te enlistamos a continuación:
- Número de medidor: debe ser el mismo que tienes instalado en tu hogar o negocio.
- Kilowatts/Hora de consumo eléctrico tanto del periodo anterior como el actual.
- Inicio y fin del periodo de consumo eléctrico (se excluye de la fecha de suspensión de por retrasos de pago).
- Cantidad de días a pagar.
- Promedio diario del consumo eléctrico.
- Historial del consumo de los dos últimos años.
- Costo de producción, incluyendo muestra de costo real de la energía consumida en el bimestre.
- Tips y consejos sobre la optimización y consumo de luz, entre otras cosas. Aparte de esto, se exponen notificaciones como el monto aproximado en la siguiente factura.
- Apartado de uso: si el servicio se encuentra en un hogar o negocio.
- Tarifa, según el cálculo del consumo de electricidad donde estés ubicado.
- Identificación SHCP
- Código de barras (desprendible).
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el registro en el CFE para consultar recibos?
No precisamente. Como cliente, usted puede consultar los recibos de luz, sin necesidad de estar registrado en la web. Solamente, tome la precaución de tener disponible alguna factura, para acceder a los datos básicos como: nombre, número del servicio, teléfono y correo electrónico.
¿El número del medidor sirve para consultar recibo de luz CFE en línea?
Sí, para ello debes ir a la página oficial de la CFE y selección la opción «Consulta por medidor».
Intento consultar el recibo CFE online, pero me indica: “error”.
Puede que, durante el proceso de consulta, se haya introducido mal un dato errado. Revisa que, los dígitos del número de servicios que estés colocando en línea, sean los mismos que están en tu factura de referencia y también el nombre del titular del contrato.
¿Puedo consultar mis recibos cuantas veces quiera?
Dependiendo de tu contrato de luz con la CFE, podrás realizar consultas mensuales o bimensuales de tus recibos, descargarlos e imprimirlos si así lo deseas. De hecho, cualquier recibo es reutilizable en bancos, cajero CFE y tiendas afiliadas, porque todos tienen el mismo código de barras que piden, para realizar los pagos.
¿Cómo consultar mi recibo de luz solo con mi nombre?
A día de hoy no existe la opción de consultar el recibo de luz con el puro nombre del titular, y deberás dar más información, como el número de servicio o el número de medidor.
¿Cómo consultar mi recibo de luz sin numero de servicio?
Para consultar tu recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es necesario contar con el número de servicio, ya que este es un dato fundamental para identificar el suministro eléctrico de tu domicilio y generar el recibo correspondiente.
Si no tienes a mano el recibo de luz con el número de servicio, puedes buscarlo en recibos anteriores o en el contrato de suministro eléctrico que firmaste con la CFE. También puedes llamar al número de atención a clientes de la CFE (071 o 800 888 2338).