CFE Puebla – oficinas, horarios, números y cajeros de la Comisión Federal de Electricidad

La Comisión Federal de Electricidad de Puebla tiene ya 80 años brindándoles el mejor servicio eléctrico a los ciudadanos. Si usted necesita realizar algún trámite en alguna de sus sucursales, en esta guía le explicamos dónde se encuentran las distintas oficinas de la CFE Puebla y como puede realizarlos.

¿Dónde están ubicadas las oficinas CFE Puebla?

La Comisión de luz Puebla cuenta con 9 oficinas de atención al cliente para que usted pueda realizar cada uno de sus trámites cómodamente. Si ud desea conocer la ubicación exacta de cada una de ellas, y así poder escoger la de su mayor conveniencia, solo debe leer el listado que daremos a continuación y tomar nota:

Recuerde mantener las normas de bioseguridad, al visitar nuestros espacios y llevar consigo la documentación necesaria si desea realizar algún trámite.

Para información detallada sobre requisitos específicos puede visitar el portal oficial de la CFE, o solicitar que alguno de nuestros agentes le asesore ante sus inquietudes, puede esperar ser tratado de manera cordial.

Horario de atención al público

¿A que hora cierran Comisión Federal de Electricidad? En cuanto al horario de CFE Puebla, ciertamente existen varios dispositivos y mecanismos para solventar parte de las diligencias que se relacionan con el servicio eléctrico, sin embargo, existen algunos que requieren de la asistencia directa en las oficinas del CFE. Si debe asistir a las sucursales de Puebla, debe hacerlo en los siguientes horarios:

• Horario de atención CFE: De lunes a viernes entre las horas de las 8:00 am hasta las 2:30 pm o lo que corresponde a las 14:30 horas

Las agencias ubicadas en Chapulco, Dorada y Oriente tienen un horario CFE Puebla distinto, estas atienden:

• CFE horario: De lunes a viernes entre las 8:00 a las 3:00 pm o lo que es los mismo 15:00 horas

Cajero CFEmático Puebla

Si usted no puede acercarse a las oficinas de la Comisión de luz de Puebla para realizar los trámites que necesita, recuerde que los cajeros CFE están disponibles las 24 horas para sus gestiones.

Ver cajeros CFEmáticos

Teléfono de CFE Puebla Números de contacto de CFE en Puebla

Para facilitar que los clientes de la Comisión obtengan información o puedan proceder a realizar reclamos sin necesidad de acercarse hasta las instalaciones de atención al público, se han dispuesto 3 números de contacto de CFE en Puebla:

Siguiendo los horarios de oficina de CFE Puebla descritos en el apartado anterior ud podrá ser atendido por cualquiera de estos números.

Ahora bien, si ud requiere información o reportar fallas en el sistema fuera de las horas de atención de oficina, puede marcar de manera gratuita al número nacional del CFE 071, que atiende las 24 horas del día.

Cajeros automáticos de CFE en Puebla (CFEmáticos)

Como ya ha podido ver, existen varias sucursales para tramitar el pago de su factura y evitar el corte del servicio. No obstante, si los clientes no pueden llegar a tiempo a las oficinas, le informamos que existen dos cajeros automáticos o CFEmáticos en Puebla a disposición y que estos trabajan las 24 horas del día.

• Centro Hidalgo
• Teocelo

Los clientes podrán pagar recibo de luz Puebla de manera inmediata en el sistema y crear un nuevo cliente directamente en el cajero.

Los CFEmáticos trabajan del mismo modo que los CFE cajeros automáticos de los bancos, por ende están equipados para recibir efectivo y pago de recibo de luz en Puebla con tarjetas de banco.

¿Qué trámites puede realizar en las sucursales CFE?

Por lo general, en espacios de atención al cliente se pueden hacer trámites específicos como:

1. Cambio de titular del servicio de luz por: arrendamiento, divorcio, compra de inmueble, fallecimiento
2. Solicitar la tarjeta inteligente CFE
3. Solicitar un nuevo contrato de servicio. Nuevas construcciones, entre otros
4. Solicitar cambio de medidores
5. Colocar reclamos por fallas en el servicio y seguimiento
6. Solicitar los tabularios de tarifas
7. Realizar el cambio de tarifa por uso de consumo de doméstico a comercial

Todos estos trámites requieren de una documentación específica, por cada caso, por eso es necesario informarse antes de iniciar los procedimientos. Para consultas sobre requerimientos puede visitar el portal oficial de la Comisión Federal de Electricidad, o visitar las sucursales mencionadas para recibir una asesoría personalizada.

Otros documentos a tramitar en las oficinas de CFE enPuebla son:

• Pago de la facturación de luz
• Cancelar o suspender el servicio eléctrico
• Creación de clave y nuevo usuario

Entre las herramientas de pago facilitadas por el CFE, los clientes pueden crear un perfil en el portal y realizar sus pagos a través del servicio en línea, o descargando la aplicación CFEcontigo.

Bien sea por taquilla, en línea o utilizando los CFEmáticos disponibles, es importante evitar el retraso en el pago del recibo de luz, ya que las reconexiones tienen un cargo adicional. Esperamos que esta información sea de ayuda a todos los clientes CFE.

Más información sobre CFE Puebla: oficinas, horarios, números y cajeros de la Comisión Federal de Electricidad

¿Cómo hablar con un asesor de CFE desde celular?

Para hablar con un asesor de CFE desde tu celular, puedes seguir estos sencillos pasos. Primero, marca el número de atención al cliente de la Comisión Federal de Electricidad, que es el 071. Luego, sigue las indicaciones del menú de voz para ser atendido por un representante. Es importante tener a la mano tu número de servicio para facilitar la consulta.

Alternativamente, también puedes utilizar la aplicación móvil de CFE, donde encontrarás la opción de chatear en línea con un asesor. Además, aquí te dejamos algunas opciones para contactar:

• Llamada telefónica al 071
• Chat en la aplicación de CFE
• Correo electrónico a través de su página oficial

¿Dónde se puede pagar el recibo de luz ya vencido?

Para pagar un recibo de luz ya vencido en Puebla, puedes acudir a las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) más cercanas. Estas oficinas están equipadas para procesar pagos atrasados y ofrecer asesoría sobre tu cuenta.

Además de las oficinas, también tienes la opción de realizar el pago en distintos cajeros automáticos de la CFE, donde puedes consultar el monto a pagar y realizar la transacción de manera rápida y segura.

Por último, algunas tiendas de conveniencia y bancos también aceptan pagos por recibos vencidos. Es recomendable verificar si el establecimiento de tu elección está habilitado para este servicio. Puedes considerar las siguientes opciones:

• OXXO
• 7-Eleven
• Banorte
• HSBC

¿En qué horario trabajan los de CFE?

Las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Puebla suelen operar en un horario de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 3:00 de la tarde. Sin embargo, es recomendable verificar los horarios específicos en cada oficina, ya que pueden variar en función de la ubicación.

Además, algunas sucursales cuentan con horarios extendidos y atención los sábados. A continuación, se presentan algunos detalles importantes:

• Lunes a viernes: 8:00 a 15:00 hrs
• Sábados (en algunas oficinas): 9:00 a 13:00 hrs
• Cierre de oficinas: días festivos y fechas especiales pueden afectar el horario

¿Cómo pagar la luz en cajero CFE sin recibo?

Para pagar la luz en un cajero de la CFE sin recibo, primero debes seleccionar la opción correspondiente a «Pago de servicios» en la pantalla del cajero. Luego, ingresa tu número de servicio, que puedes encontrar en facturas anteriores o en la página web de CFE. Una vez ingresado, el sistema mostrará el monto a pagar y podrás completar la transacción utilizando efectivo o tarjeta, según las opciones disponibles en el cajero.