CFE Tepic: teléfono y oficinas

La CFE Tepic ofrece a sus clientes recursos para facilitar el pago de sus facturas, así como varios mecanismos para realizar trámites.

En esta guía te explicamos donde se encuentran las distintas oficinas de la Comisión Federal de Electricidad Tepic y como puedes realizar cada uno de los trámites.

Tu recibo de luz en Tepic: cálido de día, fresco por la altura

Tepic es cálido en verano, aunque sus casi 900 metros de altitud le quitan filo: las tardes se ponen calurosas, pero la mayoría de las noches refrescan. Aun así, muchos hogares prenden el ventilador o el aire en los meses más calientes, y ese uso extra se nota en el consumo. Si tu bimestre de verano llega más alto que el resto del año, te ayuda entender por qué llega caro el recibo y revisar tus kilovatios con calma.

Tu región cuenta con tarifa de verano por región: una tarifa de clima cálido, con un límite de consumo subsidiado más alto en los meses templados-calurosos. En Tepic el ajuste suele ser más moderado que en la costa, pero ayuda. Ese periodo concluye el 31 de octubre de 2026; confirma la tarifa que te aplica y las fechas exactas en esa página. Tu recibo también incluye IVA del 16%.

Si en una racha de calor usas el aire muchas horas por varios meses, podrías acercarte a la tarifa DAC, donde se pierde el subsidio y el recibo sube. Para cuidarte, deja el aire en 24-26 °C, valora bien qué minisplit comprar y sigue los pasos de cómo no caer en DAC este verano. Datos referenciales 2026; verifica en cfe.mx.

¿Dónde se encuentran las oficinas de atención?

El poblado de Tepic, cuenta con 5 oficinas de atención CFE dónde podrás realizar tus pagos y trámites, siempre que lleves contigo la documentación necesaria.

En estas sucursales encontrarás atención a clientes CFE tanto en taquilla como en sus cajeros CFE Tepic para el pago de recibos en las siguientes direcciones:

Horario de Atención disponible en las oficinas

El horario de oficinas Tepic es de lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 17:00 pm. Igualmente recuerda que puedes llamar antes al numero de CFE Tepic Nayarit para solicitar asistencia y ayuda en tus trámites.

Número de teléfono de CFE Tepic Nayarit

No existe como tal un numero de la CFE Tepic por lo que deberás acudir al número nacional CFE de atención, donde atenderán todos tus requerimientos a través del 071. Cabe destacar que este teléfono trabaja las 24 horas del día.

Por ello, puedes contactar al CFE teléfono para solicitar asesorías y realizar reclamos por fallas en el servicio de luz, y conocer cuánto es tu deuda de servicio. Si por un adeudo te suspendieron el suministro, una vez realizado el pago consulta cómo solicitar la reconexión.

Cajeros automáticos de Tepic (CFEmáticos)

Los cajeros o CFEmáticos, son sencillos y prácticos para usar y realizar el pago de recibos en Tepic. Para acceder a ellos puedes dirigirte a las diferentes sucursales o acudir a las farmacias, tiendas de abarrotes y supermercados asociados con CFE.

Los cajeros de la CFE funcionan más allá del horario de oficina, estando disponibles las 24 horas del día. Además puedes utilizar tanto el efectivo como las tarjetas para realizar el pago de recibo de luz en Nayarit. De igual manera siempre puedes corroborar llamando al teléfono CFE Tepic.

Para hacer uso de los cajeros solo debes presentarte y asegurarte de conocer el número de servicio o de llevar tu CFE Tepic recibo de electricidad. Si no lo tienes impreso, puedes ver y descargar tu recibo en línea. Si aun no has utilizado uno de estos servicios automáticos para pagar recibo de luz Nayarit te mostraremos cómo puedes utilizarlos eficientemente

• Toca la pantalla primero para activarla
• Si tienes el recibo, selecciona la opción “Número de servicio CFE” para escanear
• Verifica tu nombre y dirección
• Presiona “pagar” seguido de “pago con recibo de CFE”, selecciona tu tipo de pago en efectivo o tarjeta
• Si pagas en efectivo, debes depositar el monto o deslizar la tarjeta
• Espera a que se imprima el recibo

Trámites a realizar en la Comisión Federal de Electricidad Tepic

Los clientes de CFE que se acerquen a cualquiera de las sucursales o cajeros automáticos, podrán realizar sus pagos efectivamente, así como solicitar la creación de nuevos usuarios para cajeros.

Aunque ya hemos mencionado algunos trámites sencillos, que se pueden realizar de manera rápida en cajeros, oficinas y vía telefónica, en esta sección hablaremos de aquellos trámites que requieren de un procedimiento más complejo. Así como de asesoría y tiempo de espera, y que además deben estar acompañados de otros documentos.

Es importante destacar que los trámites a mencionar solo pueden ser procesados en las oficinas mencionadas anteriormente, y que todos los clientes CFE pueden solicitar más información en el portal de la Comisión, en las oficinas o llamando al teléfono de la Comisión Federal de Electricidad.

• Cambio de titular del servicio de luz por: arrendamiento, divorcio, compra de inmueble, fallecimiento
• Solicitar la tarjeta inteligente CFE
• Solicitar un nuevo contrato de servicio por nuevas construcciones, entre otros
• Solicitar cambio de medidores
• Colocar reclamos por fallas en el servicio y seguimiento
• Nuevo contrato de servicio
• Cancelar o dar de baja al servicio de electricidad
• Reportar fallas del sistema o servicio
• Pagar el recibo de luz
• Solicitar el esquema tarifario
• Realizar cambio de tarifa residencial a comercial

Los tiempos de espera estarán supeditados a las formas de trabajo de las oficinas, los mismo pueden llevar un tiempo de entre 15 y 20 días hábiles en ser procesados.

A continuación te detallaremos la lista de documentos base que debes llevar contigo siempre que desees realizar un trámite en las oficinas de CFE:

• Identificación oficial
• RFC
• Una fotografia de la lectura actual del medidor
• Predial
• Carta explicativa dirigida al CFE, donde expones el motivo de tu cambio

Aquellos clientes que presentan fallas en el servicio, o que tramitan reclamos que requieran de seguimiento, pueden acceder a través de las plataformas online, vía telefónica, sucursales y en redes sociales.

Lugares de pago asociados a la Comisión Federal de Electricidad Tepic

La Comisión Federal de Electricidad Tepic, Nay. cuenta con la asociación de agentes externos para facilitar taquillas de pago en algunos puntos estratégicos como tiendas de conveniencia, farmacia, supermercados Telecomm, Transfer, Unodostres, Vips y Yástás.

Los clientes también podrán cancelar sus recibos en cualquiera de 13 Bancos asociados: BBVA, BanBanjio, Afirme, Banco Ahorro Famsa, Banco Azteca, Banco de México, Bancoppel, Banjercito, Banorte, Banregio, Bansefi, CitiBanamex, SBC, Inbursa, IXA y Santander

Es necesario hacer hincapié a los clientes de la CFE en que las oficinas y el numero CFE siempre están disponibles para prestar solución y satisfacer sus necesidades de servicio eléctrico.

Más información sobre las oficinas, horarios, números y cajeros de la CFE en Tepic

¿Cómo puedo hablar con un asesor de CFE?

Para hablar con un asesor de CFE, puedes optar por varias alternativas que facilitan la comunicación. Una de las formas más directas es llamar al número de atención al cliente, donde recibirás asistencia personalizada. También puedes visitar las oficinas de CFE en Tepic para obtener atención cara a cara.

• Teléfono: Llama al 071 para asistencia inmediata.
• Oficinas: Dirígete a la sucursal más cercana en Tepic.
• Chat en línea: Accede al portal oficial de CFE y utiliza el servicio de chat.

¿Dónde pagar el CFE vencido?

Para pagar tu recibo de CFE vencido en Tepic, tienes varias opciones disponibles que facilitan el proceso. Puedes acudir a las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad, donde recibirás asistencia personalizada para realizar tu pago.

Además de las oficinas, también puedes utilizar los cajeros automáticos de CFE, que están ubicados en diferentes puntos de la ciudad. Estos cajeros permiten realizar pagos de manera rápida y sencilla.

Por último, otra opción conveniente es pagar en establecimientos autorizados, como supermercados y tiendas de conveniencia, donde podrás liquidar tu recibo de manera inmediata. Recuerda llevar contigo tu recibo o el número de contrato para facilitar el proceso.

¿Cómo contactar con CFE por WhatsApp?

Para contactar con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) a través de WhatsApp, puedes enviar un mensaje al número 800 900 3737. Este servicio está disponible para resolver dudas, realizar reportes y consultar información relacionada con tu servicio eléctrico de manera rápida y eficiente.

Algunas de las funciones que puedes realizar por WhatsApp incluyen:

• Consultar saldo y estado de cuenta.
• Reportar fallas en el servicio.
• Pedir información sobre tarifas y servicios.
• Realizar aclaraciones y solicitudes.

¿Cómo pagar la luz en los cajeros de CFE?

Para pagar la luz en los cajeros de CFE, primero debes acercarte a un cajero autorizado y seleccionar la opción de “Pago de Servicios”. Luego, ingresa el número de contrato que aparece en tu recibo de luz y verifica el monto a pagar. Una vez confirmado, inserta el efectivo o utiliza tu tarjeta de débito para completar la transacción. Al finalizar, asegúrate de guardar el comprobante de pago como respaldo.