CFE Xalapa – oficinas, horarios, números y cajeros de la Comisión Federal de Electricidad
La Comisión Federal de la Electricidad (CFE) a través de su red de oficinas de atención al público, gestiona todos los requerimientos de los usuarios del servicio de electricidad. Si usted necesitar realizar cualquier reclamo, duda o pago de recibos a continuación le indicamos las oficinas de la CFE Xalapa.
Oficinas de CFE Xalapa
En Xalapa podremos encontrar 3 instalaciones de la CFE para la atención a los clientes, para que gestione por allí sus requerimientos y sea atendido por el personal de la empresa, aunque si lo que prefiere es el pago rápido de recibos en Xalapa, puede acudir a otras instalaciones que también especificaremos luego:
CFE Oficina Xalapa Centro
CFE Oficina Rafael Hernández Ochoa
CFE División Oriente S. E. Xalapa II
Igualmente, la CFE cuenta con otras instalaciones en la zona, pero que son de materia operacional o de asuntos internos de la empresa, por lo que no prestan atención a los usuarios del servicio.
Horario de CFE Xalapa
Los horarios de atención al usuario pueden variar entre distintas oficinas, la oficina centro funciona como matriz y es la sede principal de la CFE en la zona, y atiende en un horario más extendido que las otras sucursales, siendo este desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 P.M.
Mientras tantos las otras dos oficinas, Centro 2 y Rafael Fernández Ochoa, trabajan desde las 8:00 A.M. hasta las 3:00 P.M., y todas en conjunto trabajan días hábiles y fines de semana, así que puede elegir por la ubicación más conveniente para usted, ya que los horarios son prácticamente iguales.
Si usted no puede acercarse a las oficinas de la Comisión de luz de Xalapa para realizar los trámites que necesita, recuerde que los cajeros CFE están disponibles las 24 horas para sus gestiones.
Número de CFE Xalapa
A continuación, le presentaremos los números de teléfonos a los que debe comunicarse para más información o para obtener cita.
- Número de la CFE Xalapa: 01800 888 2338
- Línea nacional de atención al cliente CFE: 071
Recuerde que la Comisión Federal de Electricidad pone a su disposición el teléfono 071 para realizar cualquier trámite o solicitud de información. Éste teléfono está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Alternativa al teléfono CFE Xalapa
Para contacto a través de mensajería electrónica, debe escribir su requerimiento al correo electrónico: [email protected], o a través del formulario de contacto desde su página principal www.cfe.mx
De igual manera puede descargar la aplicación “CFE Contigo”, la cual está presente en las tiendas de aplicaciones PlayStore y AppStore, de Android y Apple respectivamente, para que tengas contacto con la empresa eléctrica de forma fácil y en cualquier sitio que te encuentres.
La Comisión Federal de Electricidad también tiene disposición a responderle mediante sus redes sociales Facebook, Twitter e Instagram, pudiendo por allí hacer reclamos que afecten a su comunidad específica, como cortes eléctricos, fluctuaciones del servicio, entre otras cosas de interés general o personal.
Trámites para realizar en la Comisión Federal de Electricidad de Xalapa
Se pueden realizar diversos trámites en las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad en Xalapa o a través de sus canales electrónicos y cajeros CFEMáticos. Los principales trámites son:
- Cambio de titular del servicio de luz por: arrendamiento, divorcio, compra de inmueble, fallecimiento
- Solicitar la tarjeta inteligente CFE
- Solicitar un nuevo contrato de servicio por nuevas construcciones, entre otros
- Solicitar cambio de medidores
- Colocar reclamos por fallas en el servicio y seguimiento
- Nuevo contrato de servicio
- Cancelar o dar de baja al servicio de electricidad
- Reportar fallas del sistema o servicio
- Pagar la factura de luz
- Solicitar el esquema tarifario
- Realizar cambio de tarifa residencial a comercial
Cajeros CFEmáticos Xalapa
La Comisión Federal de Electricidad en su objetivo de proveer a los usuarios de las comodidades de pago para el servicio de electricidad, pone a disposición de usted, como cliente, su red de cajeros automáticos o “CFEmáticos”, para hacer los procesos de pagos de factura más llevaderos y rápidos.
En Xalapa usted puede encontrar estos cajeros distribuidos en distintas ubicaciones, incluyendo además en las oficinas antes mencionadas, es así que aquí puede encontrar los CFEmáticos en:
- CFEmático Centro: Av. Miguel Alemán 103, Burócrata Federal, Xalapa-Enríquez, Veracruz
- Cajeros Centro 2: Av. 20 de noviembre 345, Maria Esther, Xalapa-Enríquez, Veracruz
- Oficinas de atención virtual: Nuevo León 116, Progreso Macuiltepetl, Xalapa-Enríquez
- CFEmáticos en la calle Lázaro Cárdenas 102, Rafael Lucio, 91110 Xalapa-Enríquez, Veracruz
Hacer uso de esta tecnología es muy sencillo e intuitivo, solo debe tocar la pantalla táctil, introducir su número de registro en el renglón destinado a ingreso de datos, y pagar el monto de la comisión de luz.
Solo necesita contar con el número de Registro Permanente de Usuario, un dato que es vital conocer o tener anotado para disfrutar de la rapidez del servicio virtual.