CFE Monterrey – oficinas, horarios, números y cajeros de la Comisión Federal de Electricidad

La Comisión Federal de Electricidad ha dispuesto de sucursales a lo largo del territorio mexicano para facilitar las gestiones de los usuarios. Si quieres saber cuáles son las oficinas del CFE Monterrey, sus horarios y números de teléfono, continúa la lectura, porque aquí te lo diremos.

Tu recibo de luz en Monterrey: por qué llega tan alto en verano

Monterrey vive veranos muy calurosos y secos, y eso se refleja en el recibo: el aire acondicionado puede llegar a representar hasta cerca del 40% del consumo del hogar en temporada de calor. Si tu recibo subió de golpe, lo más probable es que la causa esté ahí y no en un error de medición. Puedes revisar las causas reales en la guía sobre por qué llega caro el recibo de luz.

En las zonas calurosas, la CFE asigna tarifas con límites de consumo más altos (1C, 1D o superiores) y aplica un subsidio de verano que amplía temporalmente ese consumo subsidiado. La fecha de arranque depende de la localidad y la define la Semarnat; consulta la de tu estado en la tarifa de verano por región. Ese subsidio no es ilimitado: si rebasas el tope, pagas los kWh extra.

El mayor riesgo del verano regiomontano es caer en la tarifa DAC, donde se pierde el subsidio y el kWh se multiplica. Para evitarlo, mantén el aire entre 24 y 26 °C, revisa cuánto consume un aire acondicionado y vigila tu promedio con el termómetro DAC. Datos referenciales 2026, sujetos a cambios; verifica en cfe.mx.

Oficinas de CFE Monterrey

La comisión de luz en Monterrey cuenta con siete oficinas, donde podrás realizar los diferentes trámites relacionados con el servicio de electricidad, como pago, solicitud de estado de cuenta, presentar reclamos, reportar averías, entre otros.

Seguidamente, te presentamos las oficinas, con sus respectivas direcciones, teléfono de CFE Monterrey y horario, con la finalidad de ayudarte a que tu gestión sea más fácil y rápida.

No olvides que debes llevar tu documento de identidad y la factura o el número de la CFE para poder realizar trámites en cualquiera de las sucursales de la CFE Monterrey.

Horario de CFE Monterrey

Todas las oficinas CFE Monterrey ofrecen un horario de atención al público continuo desde las 8:00 a.m. hasta las 3:00 pm.

Cajero CFEmático Monterrey

Si no puedes acercarte a las oficinas de la Comisión de luz de Monterrey para realizar los trámites que necesitas, recuerda que los cajeros CFE están disponibles las 24 horas para tus gestiones.

Ver cajeros CFEmáticos

Número de CFE Monterrey

El número de Comisión Federal de Electricidad está a tu disposición para realizar cualquier tipo de consulta relacionada con tu servicio eléctrico. El horario de atención por el número de la CFE Monterrey es igual al horario de atención presencial por las oficinas de esta localidad.

Sin embargo, si utilizas el número de comisión de luz Monterrey 071, podrás comunicarte las 24 horas del día, allí recibirás una atención directa y personalizada.

Número de la CFE Monterrey

Teléfono Monterrey 24 horas

Recuerda que la Comisión Federal de Electricidad pone a tu disposición el teléfono 071 para realizar cualquier trámite o solicitud de información. Este teléfono está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Llamar al 071 desde celular

Alternativa al teléfono CFE Monterrey

La Comisión Federal de Electricidad cónsona con el desarrollo tecnológico y la masificación del uso de internet, además de disponer de un número de la luz en Monterrey para contacto por teléfono, también ha dispuesto de canales electrónicos como su sitio web y redes sociales: Twitter (@CFEmx) e Instagram (CFE Nacional) para mantener una óptima comunicación con sus clientes.

De igual manera, los clientes de la Comisión Federal de Electricidad pueden descargar la App CFEContigo, con la que podrán tener acceso a todos los servicios y podrán realizar todos los trámites. Está disponible para dispositivos móviles IOS y Android y la puedes descargar desde App Store, Google Play y App Gallery.

Trámites para realizar en la Comisión Federal de Electricidad de Monterrey

Son muchos los trámites que puedes realizar en la CFE de Monterrey, a continuación, se mencionan algunos de ellos:

• Cambio de titular del servicio de luz por: arrendamiento, divorcio, compra de inmueble, fallecimiento
• Solicitar la tarjeta inteligente CFE
• Solicitar un nuevo contrato de servicio por nuevas construcciones, entre otros
• Solicitar cambio de medidores
• Colocar reclamos por fallas en el servicio y seguimiento
• Nuevo contrato de servicio
• Cancelar o dar de baja al servicio de electricidad
• Reportar fallas del sistema o servicio
• Pagar el recibo de luz
• Solicitar el esquema tarifario
• Realizar cambio de tarifa residencial a comercial

Cajeros CFEmáticos Monterrey

Los cajeros CFE Monterrey también te permiten realizar los pagos de tu recibo de electricidad y otras gestiones, durante las 24 horas del día, los siete días de la semana y, los puedes ubicar en:

Adicionalmente, puedes realizar los pagos en los bancos y establecimientos afiliados, entre ellos:

Más información sobre las oficinas, horarios, números y cajeros de la CFE en Monterrey

¿Cómo puedo hablar con un asesor de CFE?

Para hablar con un asesor de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), tienes varias opciones a tu disposición. Puedes elegir visitar una de las oficinas físicas, donde recibirás atención personalizada, o comunicarte a través de sus líneas telefónicas. Aquí te dejamos algunas formas de contacto:

• Teléfono de atención al cliente: Llama al 071.
• Chat en línea: Accede al sitio web de CFE y utiliza la opción de chat para recibir asistencia inmediata.
• Oficinas físicas: Acude a la oficina más cercana a tu localidad para atención directa.

Además, es recomendable tener a mano tu número de contrato o número de servicio para agilizar el proceso de atención. Esto permitirá que el asesor pueda ayudarte de manera más efectiva.

¿En qué horario trabajan los de CFE?

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Monterrey tiene horarios de atención establecidos para brindar un mejor servicio a sus usuarios. Generalmente, las oficinas operan de lunes a viernes, con un horario de 8:00 a 15:00 horas. Sin embargo, algunos centros de atención pueden tener horarios extendidos, por lo que es recomendable verificar antes de acudir.

Además, es importante considerar que los cajeros automáticos de la CFE están disponibles las 24 horas del día, lo que permite a los usuarios realizar pagos y consultas de manera más conveniente. A continuación, se detallan los días de atención de las oficinas:

• Lunes a Viernes: 8:00 a 15:00 horas
• Sábado y Domingo: Cerrado

¿Cuántos días tengo para pagar la luz después de la fecha de vencimiento de la CFE?

Después de la fecha de vencimiento, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) otorga un periodo de gracia de 5 días hábiles para realizar el pago de la luz. Este tiempo es crucial para evitar interrupciones en el servicio, ya que, si no se paga dentro de este lapso, se podrían generar recargos o incluso el corte del suministro eléctrico. Si el suministro ya fue cortado, después de liquidar el adeudo puedes solicitar la reconexión del servicio.

Es importante considerar los siguientes puntos al respecto:

• El pago dentro de los 5 días evita recargos.
• Después de este periodo, el servicio puede ser suspendido.
• Es recomendable revisar el estado de cuenta con regularidad.

¿Cómo pagar la luz en cajero CFE sin recibo?

Para pagar la luz en un cajero de la CFE sin recibo, primero debes seleccionar la opción de “Pago de Servicios” en la pantalla del cajero. Luego, ingresa tu número de servicio, que puedes encontrar en cualquier factura anterior o consultar en línea. A continuación, el sistema mostrará el monto a pagar, y podrás completar la transacción siguiendo las instrucciones en pantalla, eligiendo la forma de pago que prefieras, ya sea en efectivo o con tarjeta. Si prefieres tenerlo a la mano, puedes revisar tu recibo en línea con tu número de servicio.