CFE Cuernavaca: oficinas y horarios

La Comisión Federal de la Electricidad (CFE), con sus sedes en todo el territorio mexicano, procura dar atención a sus usuarios con sus redes de oficinas. En esta ocasión te traemos la información pertinente de las oficinas de CFE en Cuernavaca, con sus horarios, direcciones y números de teléfono.

Tu recibo de luz en Cuernavaca: la eterna primavera y un recibo que sube por otras causas

Abres el recibo y te preguntas por qué subió, si Cuernavaca es la ciudad de la eterna primavera. Aquí el clima es cálido-templado y agradable casi todo el año, sin los extremos del norte caluroso. Por eso el aire acondicionado pesa menos en tu casa, y cuando el recibo llega alto, la causa suele estar en otros aparatos, no en el clima. Vale la pena mirar el detalle con calma antes de alarmarte. Te orienta esta guía sobre por qué llega caro el recibo para ubicar el origen real del gasto.

Por ese clima templado y parejo, casi todos los hogares de Cuernavaca están en la tarifa 1, la de clima templado, sin el subsidio de verano que reciben las zonas calurosas. Tu recibo sube cuando pasas del escalón básico al intermedio o al excedente, porque cada bloque de kilovatios cuesta más. Y desde 2026 hay un pago mínimo de 25 kWh, aunque consumas menos. Para verlo claro, consulta cómo se calcula tu recibo y prueba tu caso con la calculadora de recibo.

¿Qué puedes hacer hoy para gastar menos? Revisa los aparatos que más consumen: el refrigerador ronda el 24% del gasto del hogar, así que cuida sus empaques y no lo abras de más. Desconecta el consumo fantasma de pantallas, módem y cargadores cuando no los usas. Cambiar a focos LED también ayuda. Aquí tienes pasos sencillos sobre cómo bajar tu recibo y un repaso de los electrodomésticos que más consumen. Datos referenciales 2026; verifica en cfe.mx.

Oficinas de CFE Cuernavaca

En Cuernavaca podrás encontrar hasta 9 oficinas de la CFE para la atención a los clientes y desde allí puedes hacer el pago de recibos de luz para tu residencia o negocio en Cuernavaca, así como procesar cualquier asunto relacionado con el servicio eléctrico en la zona.

Recuerda que para realizar trámites en cualquiera de las sucursales debes llevar tus documentos de identidad, el número de la luz en Cuernavaca y la factura que corresponda al trámite que deseas realizar.

Horario de CFE Cuernavaca

Con horarios variables y una gran cantidad de oficinas y recursos a donde ir, siempre tendrás disponible un lugar donde puedas pagar tu comisión de luz en Cuernavaca.

La gran mayoría de las oficinas trabajan en horarios de 8:00 a 15:30 durante todos los días de la semana, y más específicamente, las oficinas de Santos Degollado, Cuauhnahuac, Teopanzolco, CIVAC y Adolfo Ruiz Cortines y la oficina Centro Sur trabaja de 8:00 a 4:00 pm

Mientras tanto, el Centro de Atención a Clientes de Cuernavaca Norte trabaja de 8:00 am a 5:00 pm, y el resto de las oficinas trabajan en horario normal desde las 8:00 hasta las 3 de la tarde.

De todas estas, la única oficina que trabaja los fines de semana es la de Santos Degollado que labora los sábados desde las 8:00 am hasta las 2:00 pm.

Cajero CFEmático Cuernavaca

Si no puedes acercarte a las oficinas de la Comisión de luz de Cuernavaca para realizar los trámites que necesitas, recuerda que los cajeros CFE están disponibles las 24 horas para tus gestiones.

Ver cajeros CFEmáticos

Número de CFE Cuernavaca

La gran mayoría de las oficinas de la Comisión Federal de la Electricidad en Cuernavaca se manejan a través del número nacional CFE, sin embargo, hay algunas que ofrecen contacto directo para ser atendidos de forma local.

A continuación, te enlistaremos los números de contacto disponibles:

Teléfono Cuernavaca 24 horas

Recuerda que la Comisión Federal de Electricidad pone a tu disposición el teléfono 071 para realizar cualquier trámite o solicitud de información. Este teléfono está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Llamar al 071 desde celular

Alternativa al teléfono CFE Cuernavaca

Para contacto a través del correo electrónico: [email protected], o a través del formulario de contacto desde su página principal www.cfe.mx

Para dispositivos móviles la empresa nacional ofrece la aplicación “CFE Contigo”, para descarga en dispositivos Android y Apple, mediante el cual puedes hacer numerosas operaciones del servicio eléctrico que incluyen pago de facturas, asesoría, reclamos, etc.

Así mismo, puedes seguir a la Comisión Federal de Electricidad por sus redes sociales facebook e instagram, así como también a través de su cuenta de Twitter @CFE_Contigo.  

Trámites para realizar en la Comisión Federal de Electricidad de Cuernavaca

Se pueden realizar diversos trámites en las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad en Cuernavaca o a través de sus canales electrónicos y cajeros CFEMáticos. Los principales trámites son:

• Cambio de titular del servicio de luz por: arrendamiento, divorcio, compra de inmueble, fallecimiento
• Solicitar la tarjeta inteligente CFE
• Solicitar un nuevo contrato de servicio por nuevas construcciones, entre otros
• Solicitar cambio de medidores
• Colocar reclamos por fallas en el servicio y seguimiento
• Nuevo contrato de servicio
• Cancelar o dar de baja al servicio de electricidad
• Reportar fallas del sistema o servicio
• Pagar el recibo de luz
• Solicitar el esquema tarifario
• Realizar cambio de tarifa residencial a comercial

Cajeros CFEmáticos Cuernavaca

La Comisión Federal de Electricidad, a través de su red de cajeros “CFEmáticos”, automatiza los procesos de pago para la comodidad de sus usuarios a nivel nacional, y en todas las instalaciones de la empresa podrás encontrar estas máquinas para hacer efectiva la cancelación de los recibos de luz.

Todas las oficinas antes mencionadas poseen CFEmáticos en sus áreas internas como externas. Así mismo, también puedes encontrar estos cajeros automáticos en diversas partes de Cuernavaca, y aquí te diremos dónde ubicarlas:

Te recordamos que, para realizar tus pagos por los medios automatizados, debes contar con el número de Registro Permanente de Usuario (RPU) para realizar el respectivo proceso, esto sin importar la hora, ya que estos cajeros automáticos funcionan las 24 horas del día. Con ese mismo número puedes consultar tu recibo en línea sin acudir a la oficina. Si tu servicio fue suspendido por un adeudo, después de pagar puedes revisar cómo solicitar la reconexión del suministro.

Más información sobre las oficinas, horarios, números y cajeros de la CFE Cuernavaca

¿Cómo hablar con un asesor de CFE desde celular?

Para hablar con un asesor de CFE desde tu celular, puedes seguir estos sencillos pasos. Primero, marca el número 071, que es la línea de atención a clientes. Una vez que te atiendan, podrás exponer tu solicitud o consulta. Recuerda tener a mano tu número de servicio para agilizar el proceso.

Alternativamente, también puedes utilizar la aplicación móvil de CFE, que ofrece opciones de contacto directo con asesores. A continuación, te dejamos algunas opciones para comunicarte:

• Teléfono: 071
• Aplicación CFE Contigo
• Página web: www.cfe.mx

¿Cómo contactar a la CFE por WhatsApp?

Para contactar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por WhatsApp, los usuarios deben guardar en su teléfono el número oficial de atención, que es 800 900 37 00. Este servicio está disponible para resolver consultas y brindar información relacionada con el suministro eléctrico.

Una vez guardado el número, los usuarios pueden iniciar una conversación a través de la aplicación de WhatsApp. Es importante incluir en el mensaje el número de servicio y una breve descripción de la consulta o el problema que se desea reportar. Esto ayudará a que el personal de la CFE pueda proporcionar una respuesta más rápida y efectiva.

Además, la CFE ofrece una serie de servicios que se pueden consultar por este medio, tales como:

• Consulta de saldo y estado de cuenta.
• Reportes de fallas en el servicio.
• Asesoría sobre trámites y servicios.

¿Cómo pagar la luz en cajero CFE sin recibo?

Para pagar la luz en un cajero de la CFE sin necesitar el recibo, debes contar con tu número de servicio, que se encuentra en cualquier factura anterior. Al llegar al cajero, selecciona la opción de “Pago de servicio” y elige “CFE”. Luego, ingresa tu número de servicio cuando se te solicite.

Una vez que hayas ingresado tu número de servicio, sigue estos pasos:

• Confirma el monto a pagar.
• Selecciona tu método de pago (efectivo o tarjeta).
• Recoge el comprobante de pago una vez finalizado el proceso.

¿Dónde pagar el recibo de CFE?

Para pagar el recibo de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Cuernavaca, los usuarios tienen varias opciones disponibles. Pueden acudir a las oficinas de la CFE, donde también pueden recibir atención personalizada. Además, existen diferentes puntos de pago autorizados, como tiendas de conveniencia y bancos, que permiten realizar el pago de manera rápida y sencilla. También se ofrece la opción de pagar en línea a través del portal web de la CFE, lo que proporciona una alternativa práctica para quienes prefieren gestionar sus pagos desde casa.