CFE Mérida – oficinas, horarios, números y cajeros de la Comisión Federal de Electricidad

CFE Mérida es una subsidiaria encargada de brindar servicios eléctricos a hogares, empresas y organismos públicos en la región de Yucatán. Por acá te indicamos la ubicación de sus distintas sucursales de la Comisión Federal de Electricidad, así como sus teléfonos y horario de atención. 

Tu recibo de luz en Mérida: calor, humedad y tarifa de verano

En Mérida, el calor y la humedad del sureste hacen que el aire acondicionado y los ventiladores trabajen muchas horas al día. Por eso el recibo se dispara en temporada de calor: el aire acondicionado puede llegar a representar hasta cerca del 40% del consumo del hogar. Si el tuyo llegó muy alto, revisa las causas en la guía sobre por qué llega caro el recibo de luz.

Yucatán forma parte de la región Península, donde el subsidio de verano es de los que arrancan antes en el país: alrededor del 1 de marzo, y concluye el 31 de octubre de 2026. Ese subsidio amplía temporalmente tu consumo subsidiado, pero no es ilimitado. Confirma la fecha y el alcance en la tarifa de verano por región.

Aun con el subsidio, un consumo alto y sostenido puede llevarte a la tarifa DAC, mucho más cara. Para no caer, pon el aire entre 24 y 26 °C, conoce cuánto consume un aire acondicionado y sigue los consejos de cómo no caer en DAC este verano. Datos referenciales 2026; verifica en cfe.mx.

Oficinas de CFE Mérida

Las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad de Mérida Yucatán se encuentran ubicadas en diferentes puntos de la ciudad, la misma cuenta con varias sucursales donde podrás cancelar el servicio eléctrico.

A continuación, te indicamos la dirección de cada una de las oficinas CFE Mérida:

Para todo trámite que desees realizar en estas oficinas debes presentar obligatoriamente tu documento de identificación oficial y llevar el recibo de luz impreso con la CFE Mérida número de tu contratación, para chequear tu recibo. Antes de acudir, puedes consultar y descargar tu recibo de la CFE con tu número de servicio.

Horario de CFE Mérida

El horario CFE Mérida Yucatán puede variar, todo dependerá del medio de comunicación que desees utilizar para cancelar tu recibo (teléfono, correo electrónico, sucursales entre otras). Por tal motivo, los días de atención al público son distintos, ya que hay algunas que trabajan 24 horas y el resto en diferentes horarios de lunes a viernes:

Cajero CFEmático Mérida

Si no puedes acercarte a las oficinas de la Comisión de luz de Mérida para realizar los trámites que necesitas, recuerda que los cajeros CFE están disponibles las 24 horas para tus gestiones.

Ver cajeros CFEmáticos

Número de CFE Mérida

A la hora de presentar cualquier avería o falla comunícate a las oficinas de CFE a través del código 071, allí contarás con toda la atención adecuada para que disfrutes de un servicio de energía de calidad.

Ahora bien, en caso de tener dudas, o quieras consultar acerca del servicio eléctrico, puedes resolverlo a través del número CFE Mérida 999 911 83 10 para resolver cualquier inquietud.

Teléfono CFE Mérida 24 horas

Recuerda que la Comisión Federal de Electricidad pone a tu disposición el teléfono 071 para realizar cualquier trámite o solicitud de información. Este teléfono está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Llamar al 071 desde celular

Alternativa al teléfono CFE Mérida

La Comisión Federal de Electricidad Mérida Yuc, te ofrece diversos medios de contacto para atenderte. Además del teléfono y la página web, la comisión de luz Mérida pone a tu disposición otros medios para realizar trámites o solicitar servicios.

Chat en línea

Este es un servicio a través del cual se puede comunicar con un representante de la CFE en tiempo real para resolver dudas o realizar trámites de manera más rápida y eficiente.

Twitter

Por este medio podrás solicitar información y realizar tus denuncias o reportes.

Atención al cliente

Si eres de las personas que prefieren el contacto en persona, CFE Mérida atención a clientes cuenta con oficinas en diferentes puntos de la ciudad. Allí podrás realizar trámites, resolver dudas y realizar pagos de recibos de CFE. Si te cortaron la luz por falta de pago, tras liquidar el adeudo puedes informarte sobre cómo pedir la reconexión y cuánto tarda.

Trámites para realizar en la Comisión Federal de Electricidad de Mérida

CFE Mérida Yucatán es la empresa responsable de proporcionar servicios eléctricos a la región. Además, la compañía ofrece programas de apoyo y descuentos para los usuarios de bajos ingresos y personas con discapacidad.

Por lo tanto, aquí te presentamos los trámites más comunes que puedes realizar en CFE Mérida México en cualquiera de sus sucursales:

• Cambio de titular del servicio de luz por: arrendamiento, divorcio, compra de inmueble, fallecimiento
• Solicitar la tarjeta inteligente CFE
• Solicitar un nuevo contrato de servicio por nuevas construcciones, entre otros
• Solicitar cambio de medidores
• Colocar reclamos por fallas en el servicio y seguimiento
• Nuevo contrato de servicio
• Cancelar o dar de baja al servicio de electricidad
• Reportar fallas del sistema o servicio
• Pagar el recibo de luz
• Solicitar el esquema tarifario
• Realizar cambio de tarifa residencial a comercial

Cajeros CFEmáticos Mérida

Es importante que tengas en cuenta que en todas las oficinas CFE Mérida cuentan con cajeros CFEmáticos Mérida Yuc, adicionalmente a estos, existen otros cajeros en diferentes zonas de Mérida, para que pueda ser mucho más cómodo pagar tu recibo de luz, estos son:

Este servicio de CFE maticos  te brinda la oportunidad de realizar los pagos de recibos, durante las 24 horas, los 7 días de la semana, siendo la opción más práctica y cómoda para ti, en caso de que tengas tu tiempo medido para realizar otras diligencias.

Más información sobre CFE Mérida: oficinas, horarios, números y cajeros de la Comisión Federal de Electricidad

¿Cómo contactar a la CFE por WhatsApp?

Para contactar a la CFE por WhatsApp, los usuarios pueden enviar un mensaje al número oficial 800 900 37 00. Este canal permite resolver dudas y realizar trámites de manera rápida y eficiente, evitando la necesidad de visitar una oficina física.

Además, es importante tener en cuenta los siguientes puntos al utilizar WhatsApp para comunicarte con la CFE:

• Horario de atención: Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
• Servicios ofrecidos: Consulta de saldo, reportes de fallas y pagos.
• Requisitos: Tener a mano tu número de servicio para una atención más ágil.

¿Cómo hablar con un asesor de la CFE?

Para hablar con un asesor de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), puedes utilizar diversas opciones que facilitan la atención al cliente. Una de las maneras más comunes es llamar al Teléfono de Atención a Clientes, donde recibirás asistencia personalizada para resolver tus dudas o problemas relacionados con tu servicio eléctrico.

Otra alternativa es visitar una de las oficinas de la CFE en Mérida, donde podrás encontrar personal capacitado para atender tus requerimientos. Además, puedes realizar consultas a través de la página web oficial de la CFE, donde también hay un apartado de preguntas frecuentes que podría aclarar tus inquietudes.

Si prefieres la atención en línea, considera las siguientes opciones:

• Llamar al número 071 para asistencia telefónica.
• Utilizar el chat en línea disponible en su sitio web.
• Visitar las redes sociales de la CFE para consultas rápidas.

¿En qué horario trabajan los de CFE?

Las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Mérida tienen horarios de atención que varían según el día de la semana. Generalmente, las sucursales están abiertas de lunes a viernes, permitiendo a los usuarios acudir a realizar sus trámites y consultas de manera cómoda.

Los horarios específicos son los siguientes:

• Lunes a viernes: 8:00 AM – 3:00 PM
• Sábados: Cerrado
• Domingos: Cerrado

¿Cómo pagar la luz en cajero CFE sin recibo?

Para pagar la luz en un cajero de la CFE sin necesidad de un recibo, primero debes seleccionar la opción de “Pago de Servicios” en la pantalla del cajero. Luego, ingresa tu número de contrato, que puedes encontrar en cualquier recibo anterior o en la página web de la CFE. A continuación, sigue las indicaciones en pantalla para completar el pago, utilizando efectivo o tarjeta, según prefieras. Una vez finalizado, asegúrate de guardar el comprobante de pago.